Тільки корисна інформація про розвиток завдяки менторству.
Ніякого спаму
Director of Digital Customer Experience у Helpware
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію.
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
- аудит процесів customer care/customer experience (sales, support, billing support, retention)
- допомога у побудові відділів по роботі з клієнтами у будь-якому з напрямків перерахованих вище
- управління командами до 100 людей
- change management
- автоматизація процесів, імплементація АІ для customer experience
Я працюю у сфері customer experience вже 10 років. Почала з самих entry позицій - сапорт агент, сейлз менеджер (B2C). За ці 10 років виросла до позиції Director of Digital Experience в міжнародній аутсорс компанії. Я вважаю, що клієнтський досвід є не менш важливим ніж фічі продукту або сервісні лінійки. Тому я точно можу допомогти робити ваших клієнтів щасливішими і лишатись з вами надовго.
Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.
