Тільки корисна інформація про розвиток завдяки менторству.
Ніякого спаму
Head of CRM в Uklon
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію.
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
Спеціальна пропозиція для усіх, хто має великий запит, який неможливо вирішити за одну сесію
- розробка та впровадження CRM стратегії
- побудова життєвого циклу клієнта та поведінкова сегментація клієнтів
- CRM механіки по утриманню та поверненню клієнтів
- оцінка проведених CRM-активностей шляхом CG/TG
- розробка звітності та запровадження моніторингу ключових СRM метрик, таких як Life Time, LTV, Churn Rate, ARPU
- впровадження напрямку CEM (Customer Experience Management - готовність клієнта рекомендувати сервіс/продукт) та реалізація моніторингу ключової метрики NPS
- підготовка результатів роботи CRM напрямку
Маю 5+ років з CRM/CVM напрямками, ключовим фокусом якого є ефективне зростання бізнесу. Хочу бути корисною у домені в якому сама здобула вже багато досвіду, особливо бути корисною починаючим фахівцям у цьому напрямку та компаніям, які тільки починають впроваджувати CRM напрямок та заглиблюються у вивчення своїх клієнтів через big data.
Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.
