Олександра Сагайдак

Сhief Customer Officer у PeopleForce

З чим можу допомогти

- кар’єрне зростання та пошук роботи: аналіз резюме, оптимізація LinkedIn, підготовка до співбесід

- розвиток у Customer Success: як бути проактивним та стратегічним у роботі з клієнтами, зменшувати відтік та збільшувати дохід

- створення та масштабування команд: як будувати, оптимізувати та ефективно керувати CS, Support та Onboarding-командами

- робота в SaaS & B2B: що потрібно знати для успішної кар’єри у технологічних компаніях

- лідерство та вплив: як зростати від спеціаліста до керівника, будувати відносини зі стейкхолдерами та впроваджувати клієнтоорієнтовану стратегію

‍

про мене

Маючи 10+ років досвіду в Customer Success, Account Management та Customer Support, я створювала та масштабувала ефективні команди роботи з клієнтами з нуля.

Як Chief Customer Officer у PeopleForce, B2B SaaS HRM-платформі, я керую 27-особовим департаментом, що включає Customer Support, Onboarding, Customer Success та Documentation.

‍

про employer branding community

Це спільнота більш ніж 5000 однодумців, причетних до розвитку бренду компанії-роботодавця. Ми об’єдналися, щоб розвивати ринок праці в Україні, задавати нові стандарти в співпраці з працедавцями та створювати можливості для росту спеціалістів із брендингу роботодавця.

facebook, група, linkedin

про колаборацію

Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.