Сергій Ткаченко

Head of Customer Experience and Relationship у Boosta

З чим можу допомогти

- надам професійну консультацію з Customer experience/Product quality management: збір та обробка відгуків, дослідження клієнтів, моніторинг якості тачпойнтів, customer journey mapping, retention

- надам професійну консультацію з Email marketing: імейли для 15+ доменів, побудова відділу, співпраця з data science, автоматизація

- допоможу у вирішенні проблем у команді (комунікація, цілі, процеси, контроль, ефективність), поділюсь доствідом найму іноземних спеціалістів

‍

про мене

Я відповідаю за, так би мовити, нетехнічне делівері продукту :) Керую командами Quality of product, Customer research, Content, Email marketing. Маю багато цікавого в цих напрямках та управління командами взагалі за 8+ років. Працював у банках, телекомі та ІТ.

про employer branding community

Це спільнота більш ніж 5000 однодумців, причетних до розвитку бренду компанії-роботодавця. Ми об’єдналися, щоб розвивати ринок праці в Україні, задавати нові стандарти в співпраці з працедавцями та створювати можливості для росту спеціалістів із брендингу роботодавця.

facebook, група, linkedin

про колаборацію

Cultural Management — це колаборація Projector Mentorship Platform, спільноти Навзаєм і фестивалю Plan B. Ми об'єднали незалежних фахів_чинь, щоб підтримати тих, хто організовує культурні проєкти, проводить виставки та концерти, знімає кіно і створює театральні вистави, зберігає спадщину й комунікує українське світу.